سياسة الخصوصية – روعة بيوتي
تاريخ آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
نحترم خصوصيتك في روعة بيوتي ونحرص على حماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقع raouabeauty.com أو الشراء منه أو التواصل معنا. توضح هذه السياسة البيانات التي نعالجها، وأسباب استخدامها، والجهات التي قد نشاركها معها، وحقوقك بشأنها.
1. البيانات التي نجمعها
بحسب طريقة استخدامك للمتجر، قد نعالج البيانات التالية:
بيانات الحساب والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول إذا أنشأت حسابًا.
بيانات الطلب والتوصيل: المنتجات المطلوبة، عنوان الشحن، رقم الطلب، وسجل الطلبات والاسترجاع والمراسلات المتعلقة بها.
بيانات الدفع: حالة الدفع، المبلغ، وطريقة الدفع والمعلومات اللازمة لتأكيد العملية أو رد المبلغ. تُعالج بيانات البطاقة التي تُدخلها للدفع من خلال مزود خدمة الدفع بحسب آلية الدفع المتاحة في المتجر.
بيانات الاستخدام التقنية: المعلومات التي يولّدها استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط، بالقدر الذي تجمعه أنظمة المتجر المستخدمة فعليًا.
تقدم لنا بيانات الطلب والتواصل مباشرة عند الشراء أو إنشاء الحساب أو مراسلتنا. وقد نتلقى تأكيدات الدفع وتحديثات الشحن من مزودي الخدمة المرتبطين بطلبك. البيانات اللازمة لإتمام الطلب إلزامية لهذا الغرض؛ وقد يتعذر إتمام الشراء أو توصيله إذا لم تقدمها بصورة صحيحة.
2. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل:
إنشاء حسابك وإدارة طلباتك وتحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير.
تجهيز المنتجات وشحنها وتتبعها، والتعامل مع الاسترجاع والاستبدال.
الرد على استفساراتك وشكاواك وتقديم خدمة العملاء.
حماية المتجر والطلبات من الاستخدام غير المشروع، وتحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
الوفاء بالالتزامات المحاسبية والتنظيمية والنظامية.
إرسال العروض والرسائل التسويقية إذا وافقت على استقبالها، مع إتاحة طريقة لإيقافها.
تعتمد معالجة بيانات الطلب على الحاجة إلى تنفيذ عملية الشراء، وتعتمد بعض المعالجات على التزامات نظامية أو على موافقتك عندما تكون مطلوبة.
3. مع من نشارك بياناتك؟
قد نشارك الحد اللازم فقط من بياناتك مع الجهات التي تساعد في تنفيذ طلبك، مثل مزودي تشغيل المتجر، وخدمات الدفع، ومنصة أوتو (OTO)، وشركة النقل التي تتولى توصيل الشحنة. وقد نفصح عن بيانات محددة للجهات المختصة إذا أوجب النظام ذلك.
لا نبيع بياناتك الشخصية للغير. وإذا استُخدمت خدمة تتطلب نقل بيانات شخصية أو إتاحتها خارج المملكة، فسيكون ذلك وفق المتطلبات النظامية المطبقة وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
4. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لازمة لعمل وظائف مثل سلة التسوق وتسجيل الدخول، وقد تُستخدم ملفات أخرى لقياس أداء الموقع أو تحسين تجربة الزائر بحسب إعدادات المتجر. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات اللازمة قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
5. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو فقدانها أو إساءة استخدامها، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجها لأداء عمله.
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العميل، أو للوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية المطالبات. وبعد انتهاء الغرض ومدة الاحتفاظ الواجبة، نحذف البيانات أو نتلفها أو نزيل ما يحدد هوية صاحبها وفق ما تسمح به الأنظمة.
6. حقوقك بشأن بياناتك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب العلم ببياناتك الشخصية، أو الوصول إليها والحصول على نسخة منها، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها، أو طلب إتلافها عندما تنتفي الحاجة إليها، وذلك مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك على المعالجة التي تستند إلى الموافقة، بما في ذلك الرسائل التسويقية، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تستند إلى مسوغ نظامي آخر.
7. تحديث السياسة والتواصل معنا
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة معالجة البيانات أو الخدمات المرتبطة بالمتجر. سننشر النسخة المحدثة هنا مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
للاستفسار عن خصوصيتك أو ممارسة حقوقك، تواصل مع روعة بيوتي عبر [[email protected]<>] أو[0557271322]. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات: [مؤسسة النظم الذهبية المالكة لمتجر روعة بيوتي]