الشروط والأحكام – روعة بيوتي

مرحبًا بك في متجر <>روعة بيوتي. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل إتمام الشراء من موقعنا raouabeauty.com. باستخدام المتجر أو تأكيد الطلب، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الصفحة، مع عدم الإخلال بحقوقك المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.

1. المنتجات والمعلومات المعروضة

نحرص على عرض وصف المنتجات وأسعارها وصورها بصورة واضحة ودقيقة. وقد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الشاشة اختلافًا طفيفًا بحسب إعدادات الجهاز والإضاءة. ويُعتد بالمواصفات الأساسية المذكورة في صفحة المنتج عند تقديم الطلب.

تخضع المنتجات للتوفر. وفي حال تعذر توفير منتج بعد إتمام الطلب، نتواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المتاحة، بما في ذلك رد المبلغ المدفوع عن المنتج غير المتوفر.

2. الأسعار والدفع

تُعرض أسعار المنتجات ورسوم الشحن والضرائب المطبقة على الطلب قبل تأكيد الشراء. ويكون المبلغ الظاهر في ملخص الطلب عند الدفع هو المبلغ المطلوب سداده للمتجر.

تُقبل وسائل الدفع المتاحة والمبينة في صفحة إتمام الطلب. ولا يُعد الطلب مكتملًا إلا بعد تأكيد عملية الدفع، ما لم تكن وسيلة الدفع المختارة تنص على إجراء مختلف.

3. تأكيد الطلب وتعديله

بعد إتمام الطلب، تُرسل بياناته إلى وسيلة التواصل المسجلة لدى العميل. يرجى مراجعة المنتجات والكميات والعنوان ورقم الجوال قبل تأكيد الشراء.

إذا رغبت في تعديل الطلب أو إلغائه، فتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت. تعتمد إمكانية التعديل أو الإلغاء على حالة تجهيز الطلب وتسليمه لشركة النقل، مع حفظ حقوق الإلغاء والاسترجاع المقررة نظامًا.

4. الشحن والتوصيل

يُدار شحن الطلبات عبر منصة أوتو (OTO)، بواسطة شركة النقل المتاحة للوجهة. تُحسب رسوم الشحن بحسب وجهة الطلب ووزنه، وفق <>سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر، ويظهر المبلغ النهائي قبل الدفع.

<>تختلف مدة التوصيل بحسب الوجهة وشركة النقل والإجراءات ذات الصلة. ويتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات توصيل صحيحة وكاملة. وقد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد في بلد الاستلام وفق الأنظمة المطبقة فيه.

5. الاسترجاع والاستبدال

تُطبق <>سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة في المتجر. يمكن تقديم طلب بشأن المنتج الذي يتبين وجود عيب مصنعي فيه أو يكون مختلفًا جوهريًا عن وصفه خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، مع إرفاق رقم الطلب وما يوضح المشكلة إن أمكن.

وتظل حقوق المستهلك الأخرى في العدول أو الاسترجاع، والاستثناءات المتعلقة بها، خاضعة لنظام التجارة الإلكترونية والأنظمة المعمول بها. لا تحد هذه الشروط أو سياسة المتجر من أي حق يقرره النظام للمستهلك.

6. استخدام المنتجات

يرجى قراءة التعليمات والتحذيرات المدونة على عبوة المنتج قبل استخدامه، والالتزام بطريقة الاستعمال والحفظ المحددة له. وإذا كان لديك استفسار عن مكونات منتج أو ملاءمته لك، فتواصل معنا قبل الشراء أو استشر المختص المناسب.

7. حساب العميل وبياناته

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، والمحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه. وتُعالج البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والأنظمة المعمول بها.

8. محتوى المتجر

النصوص والصور والتصاميم والعلامات المعروضة في المتجر مخصصة للتعريف بالمنتجات والخدمات. لا يجوز نسخ محتوى المتجر أو استخدامه تجاريًا دون موافقة صاحب الحق، مع مراعاة حقوق أصحاب العلامات التجارية للمنتجات المعروضة.

9. تحديث الشروط والأحكام

يجوز لروعة بيوتي تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، وتسري على الطلبات التي تُقدَّم بعد نشرها. وتخضع الطلبات السابقة للشروط التي كانت معروضة وقت تأكيدها، دون الإخلال بالحقوق النظامية.

10. التواصل والشكاوى

للاستفسار عن طلب أو تقديم شكوى، تواصل مع خدمة عملاء روعة بيوتي عبر قنوات التواصل المنشورة في المتجر، مع ذكر رقم الطلب لتسهيل خدمتك. وتخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.